美容师的哪些行为容易惹客人讨厌
美容师的哪些行为容易惹客人讨厌?美容师是美容院里面的中坚力量,美容院业绩的好坏跟美容师有着直接的关系。美容师在平时跟客人的沟通交流当中就显得尤为重要了。那么在美容院,美容师的那些行为容易惹客人讨厌呢?下面花芊雅美容店加盟小编给大家分析一下。
1、美容师给你做护理的时候不厌其烦,喋喋不休地给你推销她们的产品,让本来想放松的你不堪其扰。
2、每次预约前来,美容师却总是要让客人等一段时间,难以在客人中建立长久的信誉。
3、美容顾问对皮肤知识了解不够,对客人 皮肤的分析和说明不能使客人信服或不满意,并且向客人推荐并不适合她使用的产品或项目,导致客人 皮肤受损。
4、美容师的技术及手法不精通,不专 业,缺乏理论知识,以及美容师形象素质低,无法使客人产生好感和信赖,使客人失去信心。
5、美容师带着个人情绪工作,让客人感觉要看美容师的心情和脸色接受服务,或者是对客人不热心或表情不佳,对人不冷不热,没有感激之情,都会引起客人的反感!
6、美容师或者美容顾问极力在你面前贬低同行。同行是冤家,确实可以理解,但这种拙劣的做法有侮辱顾客智慧之嫌。
美容师是直接服务于顾客的,美容师的态度直接决定了美容院的业绩。所以我们在美容院的经营过程中一定要及时发现问题并及时解决。只有这样才能让美容院发展越来越好。
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