美睫加盟指导 优秀美睫师只用这1招就成交

从顾客的角度思考，解决顾客的问题，顾客会认为商店是高尚的。当顾客购买服务时，他们会购买一种感觉，而当商店出售服务时，他们会出售利益。通过专业的技术、服务和情感沟通，让顾客感受到在店里消费是她心中的一种幸福感。这些客户的忠诚度将较高。

那么，如何与顾客成为朋友，让商店成为顾客的高尚之人呢？

01、转变角色思维，视客户为朋友

在实际工作中，美慈利亚店需要保持解决客户需求的意识和习惯，为客户提供专业技术和优质服务。

睫毛美容师需要将心中的“任务”变为“帮助”，以朋友的态度对待客户，热情、周到、全面地解决客户在服务和销售过程中提出的问题。在帮助客户解决这些问题后，客户将对商店有更多的信任，并产生更多的购买欲望和推荐。

对于意向客户，在推卡或推其他物品时，需要达到以下3点：

1；在做出购买决定后，客户应该注意转换效率

例如，客户第二次到店后仍然对50优惠购卡的准备感到满意，支付宝支付余额不够。我碰巧没带银行卡。此时，客户必须提前支付1000英镑的押金，否则下次到达商店时，客户可能不想申请信用卡。

2：随时与客户保持沟通，让客户感受到我们的诚意

在客户申请卡前后，态度没有明显变化，但仍然坚持热情服务和沟通。在正常情况下，客户申请信用卡后，睫毛师可能会忽略服务流程，一些客户可能会退回信用卡。

3：刷卡后，客户应保持工作热情

对于店内的老会员，尤其是那些可能花半年以上时间刷卡的人，睫毛者不会觉得他们只是取消了卡，客户也没有更多的消费潜力，所以服务不积极，不热情。一方面，客户可以在半年后换卡；一方面，顾客半年来的服务感觉很好，愿意和朋友分享。

02、解决客户的实际问题

睫毛美容师的技术也不稳定，可能是手法或胶水。。。当客户嫁接的睫毛出现粘连、翘根、形状不好或眼睛红肿时，商店应尽可能帮助客户解决问题。

例如，客户在嫁接后没有遵循9个注意事项。当晚，他习惯性地洗脸，由于睫毛粘在水上而导致睫毛脱落，或者晚上睡觉时习惯性地使用眼罩，导致睫毛变形等常见问题。店铺应在时间向顾客解释原因，并引导顾客到店铺寻求解决方案。

如果是顾客自己的原因，商店可以考虑收费或免费，这需要根据顾客的消费和商店自身的成本来综合考虑；如果是由于商店的睫毛美容师造成的，商店必须首先道歉，并尽快安排免费维修。

我们应该在时间为客户解决实际问题，无论是因为商店的原因还是客户自身的原因。这样，顾客将感谢商店的努力，并留下充分的感激和信任。