美容院如何高效拓客?这几点要做好
虽说主要努力就能成功,但是在新世纪的今天,光努力还是不行的,适当的技巧和方法才能事半功倍,经营一家美容院也一样,想要高效的拓客还是需要掌握一样的技巧才行,一味的埋头苦干已经不适当当今时代了,到底该怎么做呢,一起来跟绿瘦美学馆来看看吧。
绿瘦美学馆建议:美容院想要高效拓客,这几点要做好
一、老板要起带头作用
拓客工作不仅是美容院员工的事,更多的是美容院老板的事。尤其是美容院刚开业的时候,没有稳定的客源,美容院老板就要牵头带领大家一起拓客。只有老板努力去争取、去奋斗,员工们才会有干劲,有工作的动力。虽然刚开始可能拓客没什么效果,但是老板的主动,能够调动所有员工的责任感和积极性。接着就是坚持了,总会成功的。
二、顾客要细分,进行个性化服务
美容院的顾客基本上都是女性,但是在女性顾客中,也要从不同维度分析一下,可以从年龄、地域、消费水平、美容项目等等维度去分析,这样才能更好掌握顾客的信息,在产品和服务推荐时才能更精准地给顾客推荐,让顾客更容易接受。如针对店周商务圈主推中高档白领套餐;针对美容院周围的一般居民区推特惠套餐;针对问题皮肤专推特护套餐等等。现今的时代愈来愈趋向于个性化消费,对顾客群进行个性化的细分,有针对性宣传,有针对性服务,这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。
三、整合资源,联合作战
这里的联合指的不是同行之间,毕竟同行存在的更多的是竞争的关系。我们要联合的力量是和美容能联系上的但是又没有直接竞争关系的行业,比如服装、内衣店,甚至一些大商场、饮食机构等等。都可以和他们一起搞活动,既能节省举办经费,又能获取联合方的客源,何乐而不为呢?
四、做好团体消费
除了日常的拓客接客,美容院还应该试着做“批发”。美容院老板可以经常与一些团体机构交往,尤其是女性员工多的单位,可以利用他们的节日福利进行活动策划,主动提出一些美容保健类的讲座或者优惠活动,在价格上设置一些团体优惠价、团购价等等,这样能够整体带动美容院的消费,还能使美容院更加出名,方便以后的拓客。
五、利用好老带新
美容的口碑真的很重要,一般在哪家美容院做得好,顾客就会主动和身边的好姐妹推荐的。所以美容院的老带新是很常见的事。但是也不能因为这样就忽略了老顾客,相反的,美容院应该更加优待能够带来新顾客的老顾客。如赠送小礼物,更实惠的价格折扣等等,如此能形成美容院客源的“滚雪球”效应。当然在想着怎么优待老顾客的同时,要先做好顾客成为回头客的工作,只有顾客认同你家的服务和技术,才会成为回头客,进而推荐给身边的朋友。所以美容院的服务品质和美容技术一定要做好。
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