足浴品牌最重要的是管理和营销
偶尔会有人在后台咨询:品牌是什么?这其实是一个很难难回答、也不是一句两句话就能说清楚的问题,简单来说,一个足浴养生品牌的建设,除去品牌的商标、名称、属性、文化、历史……足浴品牌其实就是在消费者心中的印象。
试想一下:你口渴了,第一个想到的饮料是什么?要换手机,第一个想到的是品牌是什么?现在这个世界选择实在太多,谁会把所有的东西都给用一遍?我们并没有真的比较得出它是最好的,那为什么它会在你心中留下这么深的印象呢?这就是品牌,因为品牌营销做到了位,它能让人在潜意识里就把当做第一选择。对于一个足浴品牌来说,最重要的其实是管理和营销,管理让门店能够稳定生存,营销让品牌发展壮大,这也是研发营销型足浴管理软件的原因。
足浴养生门店的管理是提升经营效率、提升门店营收、优化顾客体验以及留住员工的关键。管理的问题主要体现在前台的管理、技师的管理和财务的管理,顾客进店最直接的体验就是前台咨询、技师服务、结账离开,如果这三步都能做到井然有序,不仅员工的工作轻松有效率,顾客的体验也是极好的。
足浴管理软件的应用,目的就是在门店运营的过程中,凭借智能化管理系统,能够减少繁琐的操作步骤,杜绝一些人为因素产生的错误。那么,如何选择合适的足浴管理软件呢?对于足浴门店的运营来说,有最基本的两点:简单稳定、安全防漏。当然还有另外较为重要的一点——方便,老板用手机管理门店;技师用手机查询业绩;会员用手机预约下单、查询卡上余额,每个角色都有自己的专属入口,操作管理相当方便,也相当简单,显然这样一来解决老板的管理问题、二来解决了财务的对账麻烦,同时也解决了技师的管理问题,一招多效,何乐而不为?
有门店老板很纳闷:为什么自己门店的服务堪比海底捞,面面俱到细致入微,为什么生意就是不好?也有些技师明明技术一流、手法很好,点钟却还是不高呢?很可能就是因为没有营销好自己,营销是什么?营销真正的本质就是创造顾客,为顾客创造价值。就是让顾客知道,第一要按摩才能调理身体;第二来按摩就要找你。如果把这两点传递给了顾客,让顾客接受,你的营销就成功了。
营销不等于促销,这是我一直以来遵从的原则。营销型足浴管理软件不是说着玩,更不是为了促销而研发的,作为一系统双引擎的足浴软件,微信营销引擎才是大部分足浴养生门店所缺失的。营销型足浴管理软件,以微信小程序为门店流量入口,高效获取顾客资源;以会员系统沉淀顾客,提供优质服务;以自建团购平台维护顾客,摆脱外部平台抽成镣铐;以自建商城回馈顾客,提供丰厚的福利。
不仅仅是门店需要营销,作为技师也得学会营销自己。现在一家店里,随随便便都有二十几个技师,你见过把全部技师点一遍的客户吗?想要突出,怎么办?学习营销。
技师在营销自己之前要清楚自己的定位,建立自己的风格。不模仿、敢于突破,只有敢于突破建立自己的风格才是独一无二的,做到独一无二,别具匠心,那么你就是唯一的领头羊。对于自己的称呼和代号,一定要不断的重复,为什么一直说工号要报三遍?因为你不报这三遍顾客很难记住你。
为什么一位技师想要的东西无法实现?为什么一个足浴养身门店想达到的效果无法达到?因为不懂如何思考、如何营销、如何管理。营销型足浴管理软件的研发,就是为足浴养身门店的管理和营销而来,帮助老板管好门店, 做好生意,帮助技师提高业绩,做好服务。
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